常見問題


什麼人適合穿Telic?

Telic好穿嗎?該如何清潔?這裡解決您心中對Telic的大小問題。

商品穿著
1.誰適合穿Telic鞋嗎?

所有人都可以穿,扁平足、高足弓也都適合喔!任何時候穿著,讓您甩脫久站、運動後肌肉緊繃不適感,也能緩解足底筋膜炎、姆指外翻、糖尿病、體重失調,以及其他身體病症所帶來的足部不適感。


2.Telic鞋好穿嗎?

SiliComfy®製成,提供良好的支撐度、柔軟度和強韌度;使用記憶材質與結合人體工學設計,鞋身能夠均勻分散人體重量並愈穿愈合腳,宛如被記憶枕頭溫柔包覆雙腳,讓你行走宛如赤足般舒適。


3.冬天適合穿Telic鞋嗎?

Telic鞋採用特殊材料紋理設計,四季溫控,冬天蓄熱,夏天隔熱,冬天依然可以穿!

4.穿Telic的夾腳拖會痛嗎?

Telic依據人體工學設計,實驗證實有效舒緩足部壓力,讓你每一步都舒適。


5.Telic鞋底的止滑性好嗎?

SiliComfy®輕軟強嫩、內柔外剛,抗磨耗更是一般拖鞋的兩倍,耐磨性、止滑性表現優異,讓你在雨中健步如飛,腳踩濕地也能穩穩走,不會跌成狗吃屎。


6.腳汗的人穿Telic拖鞋會不會易有腳臭?

Telic拖鞋本身有冬暖夏涼、吸濕快乾的特性,靜置五分鐘就能百分之百恢復乾爽, 不用擔心拖鞋發臭問題。


材質特點

1.何謂SiliComfy®(犀利康)材質?

此鞋材使用先進環保的物理以及化學流程,經過六大步驟、22 道工法,將回收的廢矽晶改質成純度極高的二氧化矽白色粉末(二氧化矽”SiO2”在大自然中常以水晶或是石英存在),再與其他高分子材料一起精粹為高性能的鞋材。我們以一份微薄的力量和追求環保永續的熱情,實踐循環經濟,讓鞋履本身不僅環保還兼具機能性。


2.Telic的特色為何?

由獨家SiliComfy®鞋材製成,取代原先鞋材中的石化材料。獨特的材質搭配頂尖人體工學設計和記憶材質,提供出色的耐磨、止滑、強吸震、高靭性等超強機能的表現,讓您行走宛如赤足般輕盈。


3.Telic能舒緩足部不適嗎? 

當然可以喔!足部酸痛或腿部疲勞的人,穿上 Telic 後,幾乎可以立即感到輕鬆。 想了解更多看這邊>> 舒適的秘密


4.Telic鞋墊足弓支撐力好嗎? 

所有Telic ®的鞋墊依照人體工學所設計,依據足型自動矯正,並完全支撐足弓;使用的SiliComfy®鞋材,具有極強的吸震和能量回彈力,讓您每一步都能感受的「彈跳」般的輕盈感。


商品保養

1.如何清潔Telic鞋履?

我們建議使用科技海綿清潔,輕輕鬆鬆便能維持鞋履乾淨;或者將鞋履放入洗衣機,搭配溫和的清潔劑、香皂或軟刷做清潔也可以。

請勿將鞋子放入烘乾機或讓陽光直曬至乾燥喔!


2.冷熱的溫度會對 Telic 產生影響嗎? 

寒冷的天氣會使 SiliComfy® 材質變得更結實,而溫暖的溫度則會讓這個材質比較柔軟。 超過 50 度的高溫會導致 Telic 收縮。請盡量讓 您的 Telic 鞋款遠離極端高溫,並避免直射陽光。


3. 如何挑選Telic尺碼?

我們將一步步引導你,找出最適合的尺碼,請參閱-各產品頁上方<尺寸選購指南>。若有尺碼挑選相關問題,歡迎至Telic Facebook粉絲專頁私訊小編或加入Line官方帳號詢問喔!


購物須知

1. 國內配送運費多少?

台灣本島每筆訂單滿1,200(含)元以上享免運服務。若為離島地區(金門、澎湖、馬祖等),每筆訂單需酌收250元離島運費。

免運費標準,請依網站公告之活動為依據。


2. 請問Telic可以寄送海外嗎?

Telic台灣購物網站,暫不接受海外訂單與支援國際出貨。


3. 加入會員的方式?

第一次於Telic官方網站購買建議可先加入會員,加入會員即成為永久會員。加入本站會員,只需以「Facebook帳號」、「Google帳號」或「註冊新帳號」申請登入,即可輕鬆購物!


4. 付款方式有哪些?

信用卡(可接受台灣地區發行之 VISA、 MASTER、 JCB 信用卡付款)

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5. 我該如何追蹤訂單?

登入會員後,即可在「訂單資訊」中追蹤出貨狀態囉。

若有其他問題,請在臉書粉絲專頁私訊留言給我們,

或是寄信至 Telic-tw@ccilu.com,謝謝!


退換貨相關

1. 請問Telic產品有提供鑑賞期嗎?

我們提供產品7日鑑賞期,如果於鑑賞期發現產品有任何製造上的瑕疵,可以於 7 日鑑賞期內辦理退貨申請,逾期恕不受理。

如需要更換尺碼,請於 7 天鑑賞期內,透過Facebook粉絲專頁提出換貨需求,逾期恕不受理。

請注意,鑑賞期非試用期,如需退換貨,請務必保持【商品完整和外箱的原貌】,包含但不限於商品的所有附件,如標籤、吊牌、包裝、鞋盒、外箱的原貌、附帶的贈品等。若試穿後導致無法回復之痕跡、留下髒汙、毛屑、鞋面刮傷、鞋墊污漬等,或楦頭經過楦過,大底磨損等情況非原寄送全新狀態 (不具販售價值),將影響您的退貨或退款的權益,也會將瑕疵商品拍照發信件給您,相關費用會由客服人員替您評估處理。


貼心提醒,試穿Telic合不合腳時,建議請先在室內試穿,若確認合腳後再移除標籤至戶外行走。



2. 請問我該如何退換訂單?

我們希望您對產品是100%滿意,但若尺寸不合想更換或是發現產品有任何製造上的瑕疵,為了簡化及加速您取得適合商品的流程,請您於 7 日鑑賞期內辦理退換貨申請,逾期恕不受理。


如果需要更換尺碼,請於 7 天鑑賞期內,並保持商品完整性與透過Facebook粉絲專頁提出換貨需求,逾期恕不受理。

(可以接受部份退換貨:如您購買3件,1件不合適或有瑕疵,僅需要把不適合的1件退回即可)。


貼心提醒,我們會在收到商品並確認商品狀況無誤後,即會進行退款作業。 (如為離島地區,需自行寄回並負擔運費$250。)


其他問題

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