{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

About Electronic Invoice

1.根據財政部令台財資字第1020002795號「電子發票實施作業要點」,於本網站消費開立之統一發票資訊,將於期限內上傳至整合服務平台留存,消費者可利用財政部電子發票整合平台查詢消費紀錄。

2.電子發票載具是記錄電子發票資料工具,會員於成立訂單但二個步驟中勾選開立電子發票,系統將會優先以網站會員帳號做為儲存電子發票載具,另會員也可選擇共通性載具儲存,TELIC 為響應環保不直接郵寄電子發票證明聯,是以包裹寄出後直接可於訂單查詢發票明細及號碼,以茲證明。

3.如何取得電子發票證明聯?
A. 若您欲索取公司戶電子發票證明聯,請於填寫訂單第二步驟時勾選公司戶電子發票證明聯(務必填寫完整統編及公司抬頭)。
關貿平台系統會自動將公司戶發票 PDF 檔案透過 Email 寄送給消費者,不另寄紙本發票。開啟該公司戶發票 PDF 檔案時需輸入密碼,密碼為買方統一編號。
B. 包裹寄出後恕無法異動發票格式,還請於成立訂單時確認是否須開立公司戶電子發票證明聯,若未於訂單內勾選,一律將優先以電子發票為主,還請見諒。

4.如何索取中獎發票紙本?
為響應環保,個人戶電子發票證明聯將不直接提供,若收到發票中獎通知,須由消費者自行至四大超商(7-11、全家、萊爾富、OK)列印發票兌獎
(提醒您,發票僅能列印一次,列印後請妥善保存並儘速領獎,以免發票遺失,喪失兌領獎權益。)

5.列印了訂單查詢內的發票電子檔,可以拿這張紙去銀行兌獎嗎?
依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用發票正本。一張發票僅有一張正本,訂單查詢內所提供的列印僅供參考之用,不具兌獎功能。其他有關領獎事項依「統一發票給獎辦法」規定辦理。
有任何兌獎疑義,可至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢,或撥打電子發票24小時免付費專線0800-521-988。

6.如果辦理退貨需寄回電子發票證明聯嗎?
TELIC 將會主動開立電子發票證明聯,若有退貨會再將原電子發票作廢重新開立,所以不需要寄回發票。

7.沒有紙本發票,如何捐贈發票給社福團體?
TELIC 於成立訂單第二步驟勾選中可以勾選「捐贈發票」。

8.單筆訂單是否可開立為多張電子發票?
因 TELIC 發票採用系統化自動開立,故一筆訂單對應一張發票,請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求,請將商品分別下單。

9.公司戶電子發票證明聯,統編有錯或漏開怎麼辦?
請將原來的公司戶證明聯掛號寄回並附上姓名、電話、訂單編號、收件地址、正確的抬頭與統編,屆時將會請帳務人員重新開立後寄回至您於訂單上所填寫之地址。